目前，全市公共文明指数测评工作正在全面紧张的进行，我公司作为交通行业的窗口单位，属于重点的迎检对象，针对前期连续测评中存在的问题，公司领导研究决定，从七月下旬开始，制定具体措施，增强全员紧迫感和责任感，积极改进不足，切实提高我司文明服务形象及公共文明程度，确保我司的测评达标且排名靠前。
为加强领导，明确任务，公司成立三个工作组，各组进行了详细的责任分工：
一是公共文明创建督察组：由经理室班子成员及办公室、站务科、安保稽查科、总务科中层干部组成。每天四次且不定时对工作现场进行检查（上午两次；下午两次），对发现的问题及时督促解决，对因管理缺失而出现问题的当事人、部门责任人及分管经理予以处罚。办公室负责每三天公布一次检查情况。
二是公共文明创建督导队：由“春天”服务班和机关工作人员组成。负责通过横幅、电子屏幕、展板、印发宣传单等形式营造良好的宣传氛围，对旅客进行“四倡五治”等公共文明的宣传和引导，制止不文明行为的发生。
三是公共文明创建巡查组：由各部门中层干部组成。每逢周六、周日分批轮流到工作现场劝导、制止旅客及司乘人员的各种不文明行为，宣传良好的公共文明行为。
环境卫生保洁是此次测评的重中之重，为确保卫生无死角、切实做到垃圾不落地、厕所无异味等，公司与保洁公司签定责任书，明确责任，实行奖罚机制。如测评通过，一次性奖励保洁公司2000元。若公司督察组发现公共卫生不达标时，则每发现一次处以保洁公司200元罚款，总务科则负连带责任。
公司经理室要求：各部门要进一步提高认识，加强领导，明确任务，落实责任，要一级抓一级。部门之间要相互配合、形成合力，要认真抓好督促检查工作，确保具体措施落到实处，工作取得实效。