2009年冬季武汉的冰雪天气提前来临，11月份就下了一场大雪，我司为做好2010年的冬防春运工作，保障雨雪天气安全运输，制定了雨雪天气预案，各部门积极准备，采取多项措施，做到早预防、早准备优质服务保安全。
车站候车大厅24小时开启暖气，春天服务班免费送水车为旅客送开水，服务台设有微波炉、驱寒免费姜汤；便民服务箱中除雨衣、雨伞等雨雪天气用品外，还新增烘鞋去湿器；爱心驿站还准备了“春天爱心棉被”。宏基春天从点滴做起，从细微之处让乘客感受 “春天服务班的”温馨。
安保稽查科认真做好车辆的安全检查，保障停车场通道畅通，对出门车辆逐一检查车辆的防滑链、三角木等防滑物资，对不合格的车辆一律不准备出门。
机关后勤等部门组织雨雪天气应急小分队，一遇下雪他们就奔赴停车场、大门口扫雪除冰，在进出口等关键部位铺设草垫，洒盐融雪。总务科提前购置并储备了草包1.8万条、盐2吨、铁锹30把等融雪、防滑物资及除雪工具。
公司各部门齐心协力，确保雨雪天气安全、优质、畅通，让旅客高兴而来满意而归。