1月30日，2010年春运拉开帷幕，人们怀着欢愉、激动的心情纷纷踏上回家的路，期待着放松的假期、喜悦的团聚。
陈双怀——宏基客运站一个普普通通的“三品”检查员，同那些千千万万在春运工作岗位上辛勤工作的人一样，满怀着责任与压力坚守在自己的岗位上。
在“三品”检查的岗位上，面对乘客的不理解，遭受辱骂、刁难，甚至被踢打的事情时有发生。但陈双怀觉得，在春运这个特殊时期，全力保障他们的生命财产安全，不能出现丝毫纰漏，是自己的责任；为他们提供的是最优质、迅速、安全、人性化的服务，是我们的义务，即便是遭遇委屈，平日里能忍的现在更要忍下，因为他能体谅这些乘客回家的迫切心情，也更因为自己的努力、自己的辛苦，换来了千家万户年夜的团聚，他觉得这样做，值！
行业性质决定了他必须要过着“每逢佳节倍思亲”的生活，每天清晨4点出门，回家时家人早已进入梦乡，只能带着疲惫与歉疚亲亲孩子熟睡中的小脸。
连日来阴冷的天气已让人感觉身体不适，加之十几天的连轴转让体力已经透支，但他仍面带微笑，热情地为每一个通过安检的乘客引导服务，耐心地对每一个被扣危险物品的乘客进行解释说明。没有什么特殊的事迹，没有太多壮美的言语，也许你见过他，也许他帮过你，指路入站，搭手抬行李，更也许你没有注意寒冷天气他额角下的汗滴，温暖笑容难掩的倦意，文明服务里早已嘶哑的声音。他不求你注意，只求你……回家顺顺利利。