节前的春运工作已经进入倒计时，车站的客流呈直线上升。全体站务人员都坚守在各自的工作岗位上，大家克服各种困难，顾全大局，舍小家顾大家，连续两周每天十几个小时的工作量已经让体力严重透支，但大家没有丝毫怨言，仍然以饱满的热情迎送八方旅客。
为在客流高峰期里提高工作效率，站务检票一班以小组为单位采取了分片负责，每三个人分为一组，各组负责24条班线的检票和秩序维持工作。余艺、郭迎春、宋丽娟是一个老青结合的小组，在两个年轻人的推举下，年纪稍大的余艺担任这个小组的组长，为了给组里的两个年轻人带好头，余艺吃苦在前，把最累的活都往自己身上揽，当遇到棘手问题，特殊情况时，她总是主动上前解决，及时补位；作为年轻人，郭迎春不甘落后，当看到哪条线路人多时都会及时上前帮忙整队维持秩序，不时地在整个队伍前后来回巡视，用喇叭宣传倡导“我文明，我排队”的有序排队，文明乘车行为；宋丽娟虽然年轻，却也是在车站工作了多年的老站务员，她则负责旅客的检票工作，由于排队整齐秩序良好，检票的速度也非常快，虽然她们组负责八条线路，检票量大，但由于大家配合默契，检票迅速，乘客也都报以满意的笑容。