在繁忙的春运中，宏基平价超市荣获了市工商管理局授予的“12315消费维权联络站先进示范店”称号。市工商局领导专程到我公司举行授牌仪式，公司总经理黄争鸣接牌。参加授牌仪式的还有三产业韩经理、周经理及三产基层管理人员。
消费维权联络站进企业是借助12315网络平台，在工商部门的监督指导下，由企业先行调解纠纷的新型方式。
“企业是维护消费者权益第一责任人”，多年以来，宏基平价超市都本着以人为本、顾客至上的宗旨，坚持把食品安全放在首位。在创宏基品牌的同时，狠抓商品质量教育，努力强化内部管理和员工培训，提高职工素质，推进了全过程的质量卫生服务管理，即在采购环节严把进货质量关，此外，我们从顾客需求特别是保障食品安全需要出发，对门店的硬件设施及购物环境都相当重视，不断改进。商品质量自查自纠，严格执行商品质量负责制和不满意就退货的制度，切实维护广大消费者的合法权益，赢得了社会和广大顾客的好评。
该部门通过授课、观摩、会议讨论等多种形式坚持常年抓好员工礼仪和文明经营教育，把文明服务、卫生管理、检查、考评等项工作和制度落到了实处。开业迄今，无一起投诉。
全过程的质量卫生服务管理不仅维护了企业的声誉，而且促进了经营发展，帮助企业进一步提高社会知名度，树立企业诚信负责的社会形象。