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车站落实岗位责任 营造良好候乘环境

http://www.hjky.net2010-5-19原创hjky已查看

    站务科 李琼 报道   为了贯彻落实武汉市公安局公共交通分局专项整治行动的精神和要求,净化长途客运站周边环境,公司站从2010年5月10日起全面实行封闭式管理,严格做到“三不进站、五不出站”,为乘客购票、乘车提供良好的公共环境。

   为了完成公司的整治工作目标,站务科采取了积极有效地措施,确保将整治方案中的各项工作落到实处。一是提前召集车站基层管理人员开会,将此次活动的精神传达下去,并要求各班组组织学习,要求每位班员了解此次活动的精神;二是要求车站全体职工参与此次活动,票务班在售票过程中做好四问四唱,如有闲杂人员逗留在售票窗口要及时驱赶,三品班严把进门关,检查每位进入候车大厅的乘客是否购买车票,对乘客携带的行李及挎包进行安检,服务班做好导乘工作,同时加大候车大厅的巡查力度,检票班严把检票关,提前十分钟呼叫让持票的乘客进入候车大厅,另外要求值班站长加大对车站的巡查及管理力度;三是加大此次活动的宣传力度,通过候车大厅的显示屏、广播、网站宣传此次活动;四是出台新的“三品”检查员的工作程序及检票员的工作要求。

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